公務員為民服務 應以便民利民為出發點！
上月中旬，有署名「可悲」的鄉親在縣府「留言板」抱怨：「縣立醫院停止週六門診，打電話去詢問，竟是因應週休二日，聽到回答真的很想哭，因為台灣各大醫院不只週六有看診，連晚上都有門診，也沒週休二日；可是在離島醫療資源已經夠差了，還要週休二日，真是可悲，而且花崗石醫院，週六也照常看診啊！為什麼縣立醫院停止週六看診，請給一個合理的理由。」
據了解，縣立醫院自七月起週六停止婦產科、小兒科、牙科、外科門診，造成民眾看診不便，因而有鄉親上網留言抒發不滿。李縣長看到該則留言至表關心，立即指示衛生局進行檢討，並在上週主管會報表示：「行之有年的看診措施，如果要改變，並非不可，但門診科別一旦開設後，不能說關就關、說停就停，更不能因為部分醫生不想看診就不排門診，這種心態值得檢討，即使要改變、要停診，也要有一定的緩衝期，要有一定的作業流程，更要適度公開資訊，讓民眾明瞭改變的原因。」
事經衛生局深入瞭解後，局長陳天順指示縣立醫院，不論是看診民眾人數偏少，或是其他因素，都不能成為停診理由，因為，縣立醫院擔任地區的醫療服務重責，也肩負著廣大鄉親的期待，認為週六停診並不妥當，要求自九月份起週六恢復婦產科、小兒科、牙科、外科等科別門診，提供鄉親必要的醫療服務。昨天，正是九月的第一個週六，縣立醫院已從善如流恢復上述四科正常門診，適時化解民怨。
所謂「民眾的小事，就是政府的大事！」金門地處偏遠離島，醫療資源長期不足，島上的居民繳同樣的健保費，卻不能和台灣都會同胞一樣享受高品質的醫療服務，很多急重症病患還要付出更高的代價赴台求診，衡情論理，已對待金門鄉親非常不公平，如果連週六假日家人生個小病，想找醫生看診都困難重重，那絕對不是一件小事，而是政府不能漠視的大事！
幸好，縣府重視民意與尊重言論自由，開放網站「留言板」讓鄉親暢所欲言，雖然，上網留言者無需先註冊或登錄個人基本資料，以致常充斥不理性的匿名謾罵、和影射「流言」，曾引起存廢之爭議；然而，卻也是民眾與政府最直接的溝通橋樑，此次縣立醫院週六停診，引發民眾不滿上網「凸槽」，百姓心裡的怨言能一吐為快，也能讓李縣長看到及時獲得圓滿解決，誰說不是功德一樁？
誠然，這是一個以服務為導向的時代，民眾納稅盡義務，就是希望政府幫忙解決問題。因此，公務員為民服務，應以便民、利民為出發點，萬萬不能只為自己的休假、或拚績效而製造民怨。諸如：昨天晌午時分，李縣長配合縣立醫院恢復週六看診，特自個沿著金城民生路步行，實地了解各家醫療診所民眾就診情形，除殷殷垂詢關懷候診鄉親，也向執業的醫護人員致意，感謝假日不打烊提供鄉親醫療服務；可惜，對街的交警，卻對路旁停放載送病患看診的車輛，全面開單告發，孰不知他們絕不是故意飆車、或闖紅燈的刁民，而是不得已出門醫病被迫臨時停車，卻要遭到罰款，情何以堪？
|
|